Livraison et retours
Chez Bella Shopping, nous préparons vos commandes avec soin et les expédions dans les meilleurs délais. Découvrez ci-dessous nos conditions de livraison, de retour et de remboursement.
Pour exercer votre droit de rétractation, informez-nous dans les 14 jours calendaires suivant la réception, par e-mail à info@bellashopping.fr ou via la page Contact, en indiquant votre nom, votre numéro de commande, les articles concernés et votre décision claire de vous rétracter.
Retours faciles et sans tracas
Après notification, renvoyez les articles dans les 14 jours. Les frais directs de retour restent à votre charge, sauf erreur de Bella Shopping ou article défectueux. Vous pouvez manipuler le produit uniquement comme nécessaire pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement ; une dépréciation résultant de manipulations excessives peut être déduite. Le remboursement est effectué selon les délais légaux, par le moyen de paiement initial, et peut être différé jusqu’à la récupération du bien ou la preuve de son expédition.
Options de livraison rapides et fiables
Les commandes sont préparées sous 1 à 2 jours ouvrés après confirmation du paiement. Le transporteur, le tarif et le délai précis sont affichés avant la validation de la commande. À défaut d’indication, la livraison intervient au plus tard dans les 30 jours suivant la commande. Lorsqu’un suivi est disponible, il est communiqué après l’expédition.
